FAQ
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Was erhalte ich beim Kauf der Produkte?
Sie erhalten unmittelbar nach der Zahlung eine E-Mail mit einer digitalen Datei, die alle Links und Schritt-für-Schritt-Anleitungen (auf Englisch) enthält, die für den Zugriff auf die direkt bei Canva oder anderen Editoren gekauften Produkte erforderlich sind. Mit dieser Datei können Sie die Produkte nach Ihren Wünschen ändern, ausdrucken oder mit dem Drucker Ihres Vertrauens teilen usw.
NICHT Es wird kein physisches Produkt versendet!
2. In welchem Format sind digitale Produkte verfügbar?
Digitale Produkte sind in verschiedenen Formaten erhältlich, darunter die gängigsten PDF-, DOCX- und PPTX-Formate sowie anpassbare Dateien für bestimmte Designsoftware wie Canva, auf die wir vertrauen und auf die Sie kostenlos zugreifen können. Wenn Sie spezielle Anforderungen haben, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.
3. Kann ich die Produkte in physischer Form erhalten?
Nein, alle angebotenen Produkte sind ausschließlich digital. Es werden keine physischen Produkte versendet. Dadurch können Sie sofort auf die Materialien zugreifen und diese an Ihre Bedürfnisse anpassen.
4. Wie kann ich die gekauften Produkte nutzen?
Sobald Sie den Link oder die Dateien Ihres Kaufs erhalten haben, verwenden Sie die Schritt-für-Schritt-Anleitung, die jedem beiliegt. Damit können Sie sie öffnen, speichern, drucken oder nach Ihren Wünschen in Canva oder anderen Editoren ändern.
Mit den Produkten können Sie das Erlebnis Ihrer Gäste verbessern, indem Sie nützliche Informationen bereitstellen, die visuelle Kommunikation verbessern und Ihr Anwesen effektiv verwalten. Die Produkte eignen sich ideal für Broschüren, Hinweisschilder, Planer, Reinigungsmanagement, Websites, soziale Medien und vieles mehr.
5. Ist eine Rückerstattung nach dem Kauf möglich?
Im Einklang mit der Gesetzgebung zu digitalen Produkten bieten wir keine Rückerstattung an, sobald die digitale Datei heruntergeladen oder darauf zugegriffen wurde. Digitale Produkte sind naturgemäß vom Umtausch ausgeschlossen. Bitte lesen Sie vor dem Kauf die Produktbeschreibung sorgfältig durch und kontaktieren Sie uns bei Fragen zunächst.
6. Wie kann ich den Support kontaktieren, wenn ich Probleme mit meinem Kauf habe?
Wenn beim Herunterladen oder Verwenden der Produkte Probleme auftreten oder Sie spezielle Fragen haben, die in dieser FAQ nicht behandelt werden, können Sie uns über die auf unserer Kontaktseite angegebene E-Mail-Adresse oder über die Chat-Schaltfläche kontaktieren. Wir sind rund um die Uhr für Sie da!