FAQ

Domande Frequenti (FAQ)

1. Cosa riceverò al momento dell'acquisto dei prodotti?

Riceverai immediatamente dopo il pagamento, una mail con un file digitale che include tutti i link e le guide step-by-step (in Inglese) necessarie per accedere ai prodotti acquistati direttamente su Canva o altri Editor. Questo file ti permetterà di modificare i prodotti a tuo piacimento, stamparli o condividerli con la tua tipografia di fiducia, ecc. 

NON verrà spedito nessun prodotto fisico!

2. In che formato sono disponibili i prodotti digitali?

I prodotti digitali sono disponibili in vari formati, tra cui i più comuni PDF, DOCX, PPTX e file personalizzabili per specifici software di design come Canva , a cui ci appoggiamo, e dove potrai accedere in maniera gratuita. Se hai esigenze specifiche, ti invitiamo a contattarci prima dell'acquisto.

3. Posso ricevere i prodotti in forma fisica?

No, tutti i prodotti offerti sono esclusivamente digitali. Non verranno spediti prodotti fisici. Questo ti permette di accedere immediatamente ai materiali e di personalizzarli secondo le tue necessità.

4. Come posso utilizzare i prodotti acquistati?

Una volta ricevuto il link o i file del tuo acquisto, utilizza la guida Step By Step inclusa in ognuno, ti permetterà di aprirli, salvarli , stamparli o modificarli a tuo piacimento su Canva o altri Editor.

Puoi utilizzare i prodotti per migliorare l'esperienza dei tuoi ospiti, fornendo informazioni utili, migliorando la comunicazione visiva e gestendo efficacemente la tua proprietà. I prodotti sono ideali per brochure, cartelli informativi, planner, gestione delle pulizie , siti web , social e molto altro.

5. È possibile ottenere un rimborso dopo l'acquisto?

In linea con la normativa sui prodotti digitali, non offriamo rimborsi una volta che il file digitale è stato scaricato o dato accesso. I prodotti digitali, per la loro natura, non possono essere restituiti. Ti invitiamo a leggere attentamente la descrizione del prodotto prima dell'acquisto e a contattarci prima per qualsiasi domanda.

6. Come posso contattare il supporto se ho problemi con il mio acquisto?

Se incontri problemi con il download o l'utilizzo dei prodotti, o se hai domande specifiche non coperte in queste FAQ, puoi contattarci tramite l'email fornita sulla nostra pagina di contatto oppure tramite il pulsante della chat. Siamo qui per aiutarti 24h e 7/7 !